Jaký by měl být 3hvězdičkový hotel

3hvězdičkové hotely jsou tradiční levné hotely s malými kompaktními pokoji. Chybět nebude kavárna nebo restaurace a poměrně široká nabídka služeb a vybavení pokojů. Hosté si mohou na pokoji užít telefon a TV a také bohaté snídaňové menu. Rusko přijalo evropský systém klasifikace hotelů, který je založen na rozdělení hotelů do kategorií od jedné do pěti hvězdiček. Je to celkem jednoduché a srozumitelné. Pomocí tohoto systému si můžete snadno vybrat vhodný hotel a levně si pronajmout pokoj v Moskvě. Mnoho požadavků na hotely v závislosti na hodnocení hvězdičkami je přirozeně stejných. Hlavními faktory jsou počet a velikost pokojů, služby, komfort, vybavení hotelu atd.

Základní informace o typologii a klasifikaci hotelů

1. 1hvězdičkový hotel je varianta s nejnižší cenou. Pokoje v těchto hotelech jsou standardní a stejného typu s postelí, skříní, židlemi, umyvadlem a zrcadlem. Na patře je společná toaleta (obvykle dvě). Rozsah služeb poskytovaných v takových hotelech je minimální.
2. Dvouhvězdičkový hotel je také levná varianta. Na rozdíl od jednohvězdičkového hotelu je toaleta umístěna na pokoji. Dvouhvězdičkový hotel nabídne turistům o něco větší rozsah služeb než jednohvězdičkový. Dvouhvězdičkový hotel může mít kavárnu nebo restauraci.
3. 3hvězdičkový hotel je hotel, který se vyznačuje vyšší úrovní služeb než předchozí dvě kategorie. Pokoje jsou zde několika typů (jednolůžkové, dvoulůžkové a další). Kromě standardní sady nábytku musí mít pokoje tříhvězdičkových hotelů další nábytkové prvky (toaletní stolek, stojan na zavazadla), TV a miniledničku. V místnosti je také toaleta. Na místě je restaurace nebo kavárna, hostům budou nabídnuty různé možnosti stravování. Mohou zde být prostory pro semináře a obchodní centra. Všichni zaměstnanci hotelu pracují v uniformách.
4. 4hvězdičkový hotel se od tříhvězdičkového liší širší nabídkou služeb. Kromě výše uvedeného jsou pokoje čtyřhvězdičkového hotelu vybaveny klimatizací a v koupelnách je k dispozici vysoušeč vlasů, šampony a sprchové gely. Turisté budou moci navštívit kavárnu a restauraci, objednat si jídlo na pokoj, využít služeb kosmetických salonů, masážní místnost, bazén, prádelnu a čistírnu.
5. 5hvězdičkový hotel je kategorie luxusních hotelů. Od předchozích hotelů se liší větším rozsahem nabízených služeb a vyšší kvalitou služeb. Kromě standardních služeb může pětihvězdičkový hotel nabízet doplňkové nebo exkluzivní služby. Obyvatelé takového hotelu si budou moci objednat jakoukoli službu, aniž by opustili svůj pokoj telefonicky.

Minimální požadavky na tříhvězdičkové hotely

Hotel žádající o 3hvězdičkovou kategorii musí splňovat následující požadavky:

1. Budova a její okolí

• Světelný nebo světelný znak
• Vstup pro hosty:
• oddělené od servisního vchodu
• vstup do restaurace (kavárny, baru apod.) z ubytovacího zařízení

2. Technické vybavení

• Nouzové osvětlení a napájení
• Zdroj vody:
• horké a studené
• horké ze záložního systému TUV během nouzové nebo preventivní údržby
• dostupnost balené pitné vody na pokoji (zdarma)
• Výtah v budově pro hotely více než dvě podlaží (požadavek je volitelný)
• Telefonní spojení z pokoje: vnitrostátní, městské, meziměstské a mezinárodní na každém pokoji
• Telefony pro společné použití ve veřejných prostorách (lobby), v kabině nebo pod akustickým krytem (místní, meziměstské, mezinárodní)

• Prostor v jednolůžkových a dvoulůžkových pokojích je minimálně 100%
• Vícepokojové pokoje
• Prostor pokoje musí umožňovat hostům volný, pohodlný a bezpečný pohyb a používání veškerého vybavení a nábytku
• Plocha jednolůžkového pokoje (bez ohledu na plochu koupelny) je nejméně 9 mXNUMX.
• Plocha jednopokojového dvoulůžkového pokoje (bez ohledu na plochu koupelny) je minimálně 12 mXNUMX.
• Koupelna na pokoji (umyvadlo, WC, vana nebo sprchový kout) – na každém pokoji
• Plocha koupelny je minimálně 2,5 mXNUMX.

4. Technické vybavení

5. Sociální zařízení pro veřejnost

• Toalety: v blízkosti veřejných prostor
• Vybavení WC: WC kabinky, umyvadlo se zrcadlem, elektrická zásuvka, toaletní papír, mýdlo (povolen dávkovač tekutého mýdla), froté nebo papírové ručníky (nebo elektrický ručník), háčky na kabáty, odpadkový koš

6. Veřejné prostory

• Veřejné prostory musí mít nábytek a jiné vybavení odpovídající funkčnímu účelu prostor
• Plocha haly je minimálně 30 m1. plus 21 m80. na každý pokoj, počínaje XNUMX. dnem, maximální plocha nesmí přesáhnout XNUMX mXNUMX.
• Recepční služba s posezením a čekárnou s vhodným nábytkem (křesla, pohovky, židle, konferenční stolky), s novinami, časopisy
• Koberce, předložky nebo jiné podlahy v rekreační oblasti
• Dekorativní terénní úpravy, umělecké kompozice, hudební vysílání
• Individuální bezpečnostní schránky pro uložení cenností hostů (tento požadavek není povinný, pokud jsou v každém pokoji samostatné trezory)
• Věšáky ve vstupní hale a veřejných prostorách
• Koberce na chodbách

7. Prostory pro poskytování stravovacích služeb

• Restaurace nebo jiné typy potravinářských provozoven

• Recepční služba – 24/7 recepce
• Předávání korespondence hostům
• Služba zavazadel (z auta do pokoje az pokoje do auta): 24 hodin denně – na vyžádání
• Ranní buzení (na vyžádání)
• Denní úklid včetně ustlaní postelí
• Výměna ložního prádla – 1x za 3 dny
• Výměna ručníků: denně
• Praní a žehlení – vrácení do 24 hodin
• Žehlení – poskytnutí žehličky a žehlicího prkna
• Chemické čištění – dokončeno do 24 hodin
• Drobné opravy oděvů
• Stroj na čištění bot
• Poštovní a telegrafní služby
• Uložení cenností v administrativním trezoru
• Úschovna zavazadel
• Směňte měnu nebo přijměte platby kreditní kartou
• Taxi volání
• Rezervace a/nebo prodej jízdenek na různé druhy dopravy
• Turistické služby:
• turistické informace
• Lékařské služby: přivolání záchranné služby, použití lékárničky

9. Stravovací služby

• Servis:
• možnost vybrat si kteroukoli z nabízených možností stravování
• Snídaně zajištěna (7.00:10.00 – XNUMX:XNUMX)
• Pokojová služba:
• v době snídaně
• snídaňové menu na pokoj

10. Požadavky na personál a jeho školení

• Písemné standardy pro personál stanovující funkční odpovědnosti a stanovená pracovní pravidla
• Kvalifikace: manažeři a zaměstnanci musí splňovat kvalifikační předpoklady (odborné standardy) pro hlavní pozice pracovníků v cestovním ruchu – sektor „Hotely“
• Vzhled personálu:
• jednotný
• služební odznaky

Obchodní hotely v Moskvě

Business hotely v Moskvě mají svou vlastní jasně definovanou klientelu. Obchodním účelem takových hotelů je v podstatě poskytnout cestujícímu obchodníkovi kancelář mimo kancelář. Tedy veškeré potřebné vybavení, bezdrátový internet v celém objektu, možnost pronájmu konferenční místnosti pro semináře a obchodní jednání a vše potřebné, co může obchodníkovi poskytnout potřebné podmínky pro pohodlnou práci.

Hotel GUEST HOUSE: business hotel 3 hvězdičky v Moskvě

Gostiny Dom Hotel je hotel business třídy, zaměřený především na obchodníky a obchodní turisty, kteří přijíždějí do Moskvy za obchodem a na výstavy na CROCUS EXPO.

Snažili jsme se vytvořit klidné, inspirativní prostředí pro naše hosty, přispívající k příjemné a klidné dovolené. Pokoje všech kategorií mají sprchu a WC, telefon, TV, lednici a trezor. Snídaně je zahrnuta v ceně pokoje. Internet zdarma.

Všechny pokoje jsou bez výjimky vybaveny elektronickými zámky s inteligentní ochranou a jsou vybaveny trezory pro uložení dokumentů a cenností. Uvnitř hotelu a na jeho území je video dohled a je organizována bezpečnost území. Pečlivě kontrolujeme čerstvost a kvalitu všech produktů dodávaných do penzionu o bezpečnost našich hostů.

Na přání hotelových hostů je poskytována snídaně formou bufetu od 7-30 do 10-30. Lobby bar nabízí čaj, kávu, nápoje a sendviče po celý den. Můžete si také objednat pokrmy ruské a gruzínské kuchyně, které nenechají nikoho lhostejným.

Parkování zdarma. Meziměstská a mezinárodní telefonní a faxová komunikace. Transfer do areálu výstaviště CROCUS EXPO a zpět dle harmonogramu. Organizace schůzek a odletů na letišti a nádraží. Objednejte si taxi. Služba praní prádla. Pokojová služba. Úschovna zavazadel.

Pohodlné pokoje, prvotřídní služby, přátelská atmosféra, záruka bezpečí, ticho ve dvoře, majestátní klid našeho vlastního parku – to vše najdete v našem hotelu.

Guest House Hotel je právem hrdý na domáckou atmosféru a pohodlí, které v něm vládne. Není vůbec překvapivé, že všichni naši hosté oceňují domáckou, útulnou atmosféru, špičkové služby, tradiční ruskou pohostinnost a jedinečnou polohu v chráněné oblasti Moskvy.