Pod normálem: Co dělat, když je voda tekoucí z kohoutku vlažná, Rusko

Obyvatelé dvoupatrových budov na ulici Nekrasova 9 a Sadovaja 34 v Asbestu ve Sverdlovské oblasti téměř současně čelili stejnému problému: místo horké vody jim z kohoutků tekla sotva teplá voda. Teplota zjevně neodpovídala normám, ale správcovská společnost Kommunalnik, která oba domy obsluhuje, na stížnosti majitelů nijak nereagovala.

Obyvatelé se obrátili na Centrum pro ochranu práv občanů v Jekatěrinburgu s žádostí, aby přiměly veřejné služby, aby podnikly kroky.

– Normy teploty teplé vody jsou stanoveny zákonem: ne nižší než 60°C a ne vyšší než 75°C. Pokud nejsou dodrženy, musí vlastník zavolat zástupce správcovské společnosti k vypracování zprávy o nesouladu kvality služby s normami. A na jeho základě požadovat přepočet. V těchto domech teplota nedosahovala normálu, voda se ohřála jen na 54 stupňů. Ale trestní zákoník odmítl provést měření, takže jsme se obrátili na státní zastupitelství, – vysvětlila vedoucí střediska Jekatěrinburg Olga Atemasová.

Na žádost lidskoprávních aktivistů zaslal krajské prokuratuře žádost poslanec Státní dumy, projektový manažer sítě Center pro ochranu práv občanů Andrej Kuzněcov. Test potvrdil, že voda nesplňuje teplotní normy. Dozorčí orgán vydal příkaz správcovské společnosti “Kommunalshchik” a obecnímu jednotnému podniku “Gorenergo”. Teprve poté bytový úřad problém v obou domech vyřešil.

– Lidé se opět potýkají s neochotou správcovské společnosti plnit své přímé povinnosti. Ale pracovníci veřejných služeb dostávají od obyvatel za svou práci spoustu peněz. Je dobře, že specialisté Centra pro ochranu práv občanů vědí, jak veřejné služby zprovoznit. Naše Centra navíc pořádají školicí semináře pro majitele “Zkontrolujte svou platbu”, kde vám řeknou, jak najít chyby v obviněních a potrestat bytový úřad za vydírání, – Andrey Kuzněcov komentoval situaci.

Centra ochrany práv občanů je sociální projekt politické strany „Spravedlivé Rusko – za pravdu“, který vznikl z iniciativy předsedy strany Sergeje Mironova. Projekt získal podporu ruského prezidenta Vladimira Putina v prosinci 2014.
Centra fungují pod záštitou Ministerstva práce a sociální ochrany Ruské federace.
Dnes je otevřeno 75 regionů země 96 recepcí. Včetně Doněcku a Lugansku. Adresu nejbližšího centra zjistíte kliknutím na odkaz.
Již 7 let dostáváme právní pomoc v Centrech 14,5 milionů lidí. Vráceno občanům 65 miliardy rublů.

Pokud teče studená voda z horkého kohoutku

Teplá voda je jedním z nejdražších zdrojů dodávaných odběratelům veřejných služeb. A pokud z kohoutku s horkou vodou teče sotva teplá voda, je to důvod platit méně. K tomu však musíte potvrdit skutečnost, že poskytujete nekvalitní službu.

V souladu s požadavky legislativy Ruské federace na technické předpisy (SanPiN 2.1.3684-21) musí být teplota teplé vody ve spotřebitelském kohoutku ne nižší než 60 a ne vyšší než 75 stupňů Celsia.

Teplota teplé vody není závislá na systému zásobování teplem v bytovém domě. Nezáleží na tom, zda vodu ohřívá autonomní kotelna v suterénu domu nebo 10 kilometrů vzdálená tepelná elektrárna: kohoutky obyvatel by měly mít stejnou teplou vodu.

Odstavec 5 Přílohy 1 k „Pravidlům poskytování veřejných služeb. » stanovena přípustná odchylka teploty vody od normy:

• ve dne (od 05.00:00.00 do 3:XNUMX) – ne více než XNUMX stupně

To znamená, že voda by neměla být chladnější než 57 a teplejší než 78 stupňů;

• v noci (od 00.00:05.00 do 5:XNUMX) – ne více než XNUMX stupňů
  To znamená, že voda by neměla být chladnější než 55 a teplejší než 80 stupňů.

Pokud teplota teplé vody neodpovídá normám, znamená to, že správcovská společnost poskytuje službu neadekvátní kvality. Spotřebitel má právo požadovat nejen odstranění porušení, ale také provedení přepočtu. To znamená, že za vlažnou vodu správcovská společnost vrátí peníze: čím déle bude porušení trvat, tím větší bude přepočet.

Získejte své peníze zpět za vlažnou vodu

KROK 1. NAHLÁŠTE PORUŠENÍ. VOLÁNÍ PRACOVNÍKŮ VEŘEJNÝCH VEŘÍ

Nekvalitní službu můžete nahlásit písemně nebo ústně (včetně telefonu). Hlavní věc je zaregistrovat žádost v trestním zákoníku s uvedením svého jména, adresy a problému.

Nezapomeňte uvést jméno zaměstnance, který stížnost obdržel, číslo a čas její registrace.

Pokud podáváte žádost písemně, nezapomeňte si na kopii vyžádat razítko o přijetí žádosti s přesným časem přijetí. Pokud jsou zaměstnanci správcovské společnosti známy důvody narušení kvality veřejných služeb, je povinen vás o tom neprodleně informovat a učinit příslušnou poznámku do protokolu zpráv nebo na vaši žádost.

Pokud důvody nejsou zjištěny, musíte se dohodnout na datu a čase kontroly porušení kvality inženýrských sítí.

Důležité! Správcovská společnost musí takovou kontrolu provést nejpozději do dvou hodin od okamžiku, kdy obdrží od spotřebitele zprávu o porušení kvality inženýrské sítě, pokud se se spotřebitelem nedohodne na jiné době. (článek 108 Pravidel).

KROK 2. Sepište akt

Pokud pracovníci veřejných služeb dorazili do dvou hodin

Poté, co zástupci správcovské společnosti změří teplotu vody, jsou povinni vypracovat zprávu o kontrole kvality pro poskytování inženýrských služeb.

Zpráva musí obsahovat adresu, datum a čas kontroly.

A samozřejmě zaznamenaná teplota teplé vody. Ujistěte se, že výsledky měření jsou správně zaznamenány ve zprávě.

Zákon se vyhotovuje ve dvou nebo více vyhotoveních v závislosti na počtu účastníků kontroly kvality služeb. Dokument podepisují všichni přítomní: zástupce správcovské společnosti, spotřebitel, předseda Rady MKD (pokud je přítomen), sousedé (pokud jsou přítomni).

Jedno vyhotovení zákona Vám zůstává, druhé si převezme zástupce správcovské společnosti.

Za porušení se považuje, pokud je voda chladnější než normálně o více než 3 stupně. Pokud se například měřilo přes den, pak je teplota pod 57 stupňů důvodem k tomu, aby se obrátil s podnětem na trestní zákoník. Pokud byla měření provedena v noci, pak by voda neměla být chladnější než 55 stupňů.

Pokud pracovníci veřejných služeb hovor ignorovali

Pokud pracovníci veřejných služeb ignorovali požadavek a nedorazili do dvou hodin, můžete si teplotu vody změřit sami.

Než ale začnete měřit, pozvěte dva sousedy a předsedu Rady MKD. Je potřeba podepsat Osvědčení o kontrole kvality poskytovaných inženýrských sítí a potvrdit, že takové měření bylo provedeno a že teplota vody skutečně neodpovídá normám.

Právo nečekat na veřejné služby, ale měřit vodu samostatně, bylo spotřebiteli přiznáno ustanovením 110 odst. 1 „Pravidel“: „. v případě, že zhotovitel neprovede kontrolu dne doby, jakož i v případě nemožnosti upozornit jej na skutečnost porušení kvality poskytovaných služeb z důvodu nesprávné organizace práce XNUMXhodinové pohotovostní služby, má spotřebitel právo vystavit Potvrzení o Kontrola kvality poskytovaných inženýrských služeb v nepřítomnosti dodavatele.

V tomto případě uvedený zákon podepisují alespoň dva spotřebitelé a předseda Rady bytového domu, ve kterém nevzniklo společenství nebo družstvo, nebo předseda společenství nebo družstva, pokud vedení bytového domu provádí společnost nebo družstvo“.

KROK 3. VYŽADOVAT PŘEPOČET

Pokud kontrola potvrdí, že teplota teplé vody je pod normálem, má spotřebitel právo požádat o přepočet.

Napište stížnost správcovské společnosti. Přiložte certifikát o kontrole kvality poskytovaných inženýrských služeb a výpočet, kolik peněz by vám měla správcovská společnost vrátit.

Bez nároku není správcovská společnost povinna přepočítávat!

Kolik peněz by měla správcovská společnost vrátit za vlažnou vodu?

Poplatek za nedostatečně teplou vodu se snižuje za každou hodinu, která uplynula od sepsání zákona.

Za každé 3 stupně odchylky od přípustných odchylek teploty teplé vody se snižuje výše úhrady za služby pro inženýrské sítě za zúčtovací období, ve kterém ke stanovené odchylce došlo, o 0,1 procenta z ceny stanovené pro takové zúčtovací období, a to za každou hodinu odchylka od přípustných odchylek celkem v průběhu zúčtovacího období.

Formulace je složitá a těžko pochopitelná bez příkladů.

PŘÍKLAD VÝPOČTU

Představme si, že od přípravy zprávy o kontrole kvality uplynulo řekněme 30 dní. Toto je fakturační období.

Cena za servis TUV: Řekněme, že vám bylo za těchto 30 dní účtováno 800 rublů.

Skutečná teplota teplé vody zaznamenaná ve vaší zprávě: 46 stupňů.

Počítáme zvlášť pro noční a denní dobu.

Letní čas (od 05.00:00.00 do XNUMX:XNUMX):

Doba trvání porušení v hodinách: 30 dny х 19 hodin = 570 hodin.

Počet kroků snížení poplatku o 3 stupně: (57 °C – 46 °C): 3 = 3,67.

Výši snížení poplatku vypočítáme pomocí vzorce

(částka za teplou vodu v platebním dokladu) x (počet fází snížení poplatku) x (procento snížení poplatku) x (celková doba trvání porušení):

800,00 rublů x 3,67 x 0,001 (0,1 %) x 570 hodin = 1 673,52 rublů

Tato částka by vám měla být vrácena za nedostatečně teplou vodu během dne!

Noční čas (od 00.00:05.00 do XNUMX:XNUMX):

Doba trvání porušení v hodinách: 30 дней х 5 hodin = 150 hodin.

Počet kroků snížení poplatku o 3 stupně: (55°С – 46°С): 3 = 3.

Výše snížení poplatku = 800,00 rublů x 3 x 0,001 (0,1 %) x 150 hodin

= 360 rublů.

Celková částka přepočtu za měsíc porušení režimu teploty vody by měla být: 1 673,52 + 360 = 2 033,52 rublů.

Nutno podotknout, že přepočet nemůže být vyšší než částka fakturovaná za službu v platební faktuře. Tedy v našem příkladu měsíc, zatímco z kohoutku tekla sotva teplá voda, poplatek by se měl snížit na nulu.

A pokud je teplota teplé vody pod 40°C, pak za ni spotřebitel zaplatí jako za studenou vodu!

Pozor! Za každou hodinu dodávky teplé vody, jejíž teplota v místě odběru je pod 40°C, se platí za spotřebovanou vodu sazbou za studenou vodu.

Dávejte pozor!

Energetické společnosti začnou vystavovat plné účty, jakmile potvrdí, že teplá voda je zpět na standardní úrovni. Ale tato skutečnost vyžaduje záznam – přesný na hodinu. Podle článku 112 „Pravidel. “ je služba hrazena v plné výši:

a) ode dne a času, kdy zhotovitel zjistí skutečnost o obnovení poskytování inženýrských služeb v přiměřené kvalitě všem zhotovitelem určeným spotřebitelům v souladu s článkem 104 „Pravidel“ v protokolu evidence těchto skutečností ;

b) ode dne a času, kdy spotřebitel upozorní pohotovostní dispečink zhotovitele na zprávu o obnovení poskytování prospěšných služeb v náležité kvalitě jemu;

c) ode dne a času uvedeného ve Zprávě o výsledku kontroly na základě výsledků odstraňování příčin narušení kvality inženýrské sítě;

d) ode dne a času obnovení poskytování inženýrských služeb v přiměřené kvalitě, které jsou evidovány hromadným (obecním), společným (byt), individuálním měřidlem nebo jiným měřicím zařízením.

Pokud tedy příští měsíc bude voda zase sotva teplá, požádejte znovu o přepočet.

Ztratili jste práci? Snížili jste plat? Zůstal bez životně důležitých léků? Klikněte na tlačítko níže a vyplňte přihlášku. Specialisté centra prostudují váš dotaz a poskytnou bezplatné poradenství.

Agentura vydala dopis, ve kterém uvedla, že pokud teplota teplé vody neodpovídá normám, mají obyvatelé právo ji zaplatit, jako by byla studená.

Vysvětlilo také, co dělat, když má voda špatné chemické složení nebo není teplá voda v létě poskytována příliš dlouho. Řeknu ti víc.

Jak vypočítat náhradu za nedostatečnou teplou vodu

V mnoha domácnostech se platba za teplou vodu skládá ze dvou složek:

1. Na studenou vodu.
2. Pro tepelnou energii k ohřevu studené vody.

Ministerstvo výstavby vysvětlilo, že nelze reklamovat dvousložkový tarif, pokud jedna věc nevyhovuje. Musíte oddělit to, co se vám nelíbí – teplota vody nebo její kvalita.

Pokud tedy teče vlažná voda, správcovská společnost by měla snížit poplatek za topení a složku na studenou vodu nechat tak, jak je, protože se její objem nezmenšil.

A pokud jsou dotazy na kvalitu teplé vody, ale její teplota je v pořádku, pak je třeba reklamovat studenou vodu, která slouží jako zdroj pro vytápění. Zároveň neovlivněte poplatek za topení. Pokud například teplá voda zapáchá a má divnou barvu, ale zůstane horká, nebudete moci získat přepočet na obě složky tarifu.

Teplota teplé vody v bytě by podle norem neměla být nižší než +60 °C a vyšší než +75 °C.

Pro přepočet je potřeba zavolat inspekci z trestního zákoníku nebo Státní bytovou inspekci a sepsat protokol o měření teploty vody. Přepočet se provádí následovně: za každé tři stupně odchylky od normy se poplatek snižuje o 0,1 %.

Ministerstvo výstavby vysvětlilo, že pokud je teplota teplé vody nižší než +40 °C, měla by správcovská organizace za každou hodinu dodávky takové vody účtovat pouze dodávku studené vody. A složka za tepelnou energii na dohřev by měla být z účtenky úplně vyloučena.

Co dělat se špatnou vodou

Vodárenské společnosti jsou povinny zásobovat domy vodou odpovídající kvality.

Studená voda musí být svým složením a vlastnostmi vhodná k pití. Horká voda by neměla být pitná; hlavním požadavkem na ni je požadovaná teplota.

Obecně ale platí, že kvalita teplé a studené vody musí splňovat hygienické normy.

Vodárenské organizace jsou povinny pravidelně kontrolovat kvalitu vody a odstraňovat s ní problémy.

Ministerstvo výstavby vysvětlilo, co dělat v případech, kdy vodárenská společnost rozpozná problémy, ale nedokáže je okamžitě odstranit. Z dopisu ministerstva vyplývá, že vodárenská společnost se musí dohodnout s Rospotrebnadzor na akčním plánu, podle kterého hodlá vodu uvést na požadované parametry. Při realizaci tohoto záměru jsou povoleny odchylky v jakosti vody, v plánu musí být uvedeny hranice odchylek.

Rospotrebnadzor nebude vodárenskému podniku pokutovat a obyvatelé nebudou moci získat přepočet po dobu trvání plánu.

Pokud ale žádný akční plán neexistuje a voda je špatná, pak za komunální služby neadekvátní kvality můžete požadovat přepočet poplatku – snížit jej nebo dokonce úplně zrušit.

Spotřebitel má dále právo požadovat náhradu ztráty, zaplacení pokuty, náhradu morální újmy a spotřebitelskou pokutu podle zákona o ochraně práv spotřebitele.

Bude teplá voda v létě vypnutá a na jak dlouho?

Ano, teplá voda bude i nadále vypnuta. To se provádí každoročně v létě pro přípravu topných sítí na zimu.

Dříve regulační dokumenty stanovily lhůtu pro takovou odstávku – 14 dní. Od 1. března 2022 bylo ale omezení zrušeno.

Ministerstvo výstavby vysvětlilo, že doporučená lhůta je 14 dní. Pokud místní správa souhlasí s odstavením teplé vody na delší dobu, je povinna zajistit zásobování teplou vodou jiným způsobem.

Zákon a vysvětlení nenaznačují, co přesně je míněno jinými metodami. Pravděpodobně organizování dodávky teplé vody například provizorním potrubím.

Zprávy, které se týkají každého, jsou v našem telegramovém kanálu. Přihlaste se k odběru, abyste měli přehled o tom, co se děje: @tinkoffjournal.

Irina Polovodova Hledali jste přepočet na vodu? Řekněte nám, jak to dopadlo:

• Anastasiya Existuje nějaká norma, jak dlouho trvá teplá voda, než dosáhne 60 stupňů po otevření kohoutku? 11
• Pavel Goryainov Je možné nainstalovat měřič, který zohledňuje teplotu teplé vody? Takže ta spotřeba se počítá automaticky na základě teploty? 2
• Dmitrij Ryabov Pavel, možná 0
• Andrey Nenastyev Anastasiya, pokud vím, existuje standard pro měření teploty vody: můžete ji vypustit ne déle než 10 minut. Toto je uvedeno v odst. 7.5 metodického pokynu č. 4.3.2900-11 „Metody kontroly. Fyzikální faktory měřící teplotu teplé vody v systémech centralizovaného zásobování teplou vodou. 4
• Andrey Nenastyev Pavle, je možné doručit, ale nutit UO, aby od něj přijala svědectví, není skutečností. 5
• Ivane Egorove Anastasiya, dnes jsem se dozvěděl, že existuje určitá doba, během které by měla voda téci a být horká. Teď, když zavolám, abych se o tom dozvěděl, jak daleko mě pošlou 1
• Alexander Orlov Anastasiya, 60 by měl být u vchodu do bytu. Tito. ihned po kohoutku 0
• Marina Cheremnykh Dobrý den, ano, snažili jsme se, ale nic se nestalo, naše správcovská společnost je drsná, jen to stálo hodně nervů, ale ničeho jsme nedosáhli. 0
• Andrey Nenastyev Myata, odkaz na tento dokument byl uveden, protože uváděl 14denní limit odstavení. Opravdu to nejde. 2
• Dmitriji Nikonove Andreyi, za 10 minut pravděpodobně nalijete kostku vody do kanalizace a zaplatíte za to. 2
• Andrey Nenastyev Dmitry, můžete to změřit, zdá se, že „průměrný“ mixér spotřebuje 6-8 litrů za minutu. 10 minut – 80 litrů, 0,08 m³. Za ty peníze nic moc, další otázka je, že je otravné stát 10 minut a čekat na horkou vodu. 3
• Dmitrij Nikonov Andrey, nezdá se to moc, ale když budete například čekat každé ráno a každý večer, tak za 30 dní přijde skoro 5 kubíků, a když uvážíte, že já sám utratím 4-5 kubických metrů vody celkem, teplé i studené za měsíc, pak to není tak málo. 10 minut je opravdu hodně a pokud ano, tak si stěžujte, nejspíš tam prostě není žádná cirkulace a pokaždé musíte celou stoupačku vypustit kohoutkem. 3
• Mint Andrey, omlouvám se, obsah tohoto dokumentu jsem již zapomněl) 0
• Ksenia Smirnova Naše rezavá voda teče hlavně ve večerních hodinách, kdy je hodně vody. V takové vodě jsme nuceni se mýt. Pokaždé, když zanecháme požadavek na vypracování zprávy o nedostatečné kvalitě poskytovaných služeb, nikdy nikdo nepřijde, nebo přijde hned druhý den, kdy jsou všichni v práci. Kontaktovali jsme Rospotrebnadzor a zaslali odpověď, že nyní je zavedeno moratorium na kontroly na místě, a proto nemohou přijít měřit a evidovat. A přepočet se neobejde bez dokumentárního objasnění‍♀️ 1
• Dina Enkel Ne, ale jsem v pokušení to udělat. Voda je nekvalitní Voda je bílá. Není možné pít. 0
• Leonty Smuglov Instaloval dvoutarifní elektroměr Elehant SVT-15. Dlouho jsem bojoval se zástupcem RSO. V důsledku toho jsem to ztratil. Příští měsíc napíšu aplikaci pro přepočet na základě odečtů tohoto zařízení. Pokud ze zákona, tak přepočet lze provést pouze na základě protokolu o měření zástupcem správcovské společnosti nebo RSO, ale i tak to zkusím. Elektroměr je ve státním rejstříku, registrován na webových stránkách FSIS Arshin, má osvědčení o uvedení do provozu a pečeť. Myslím, že i kdyby se případ dostal k soudu, proces vyhraju. 1
• Leonty Smuglov Chci také napsat dopis na ministerstvo výstavby s návrhem: Dobrý den. Dovoluji si předložit návrh na změnu postupu při přepočtu u špatně poskytovaných inženýrských sítí a to dodávky teplé vody. V tuto chvíli je postup následující: 1) K měření teploty je povolán zástupce správcovské společnosti, RSO nebo státní bytové inspekce. 2) Podle MUK 4.3.2900-11 musí zástupce měřit teplotu. 3) pokud nevyhovuje standardům SanPin 2.1.3684-21, vypracujte na základě tohoto zákona zákon 4) proveďte přepočet. Navrhuji zařadit do stávajícího postupu možnost přepočtu na základě odečtů dvoutarifních a vícetarifních měřičů TUV. V současné době trh nabízí modely registrované ve státním rejstříku, měřiče, které prošly certifikací a testováním. To umožní: 1) odlehčit specialistům trestního zákoníku, RSO a Státní bytové inspekce (zákon lze vypracovat na základě odečtů certifikovaného měřidla) 2) přepočet TZ, RSO provede pouze za špatně odvedenou službu, a to za kubické metry vody, které měřič počítal jako studenou a ne za celou dobu, kdy byl problém zjištěn. 3) zlepšení dohledu majitelů domů nad RSO nebo správcovskou společností, protože postup při přepočtu se zjednoduší, správcovské společnosti a RSO budou nuceny zlepšovat služby a kvalitu služeb, jinak budou neustále přepočítávat vlastníky. 4) je také nutné počítat s tím, že neseriózní RSO nebo správcovské společnosti nemohou využít rozdíl odečtů běžného domovního teploměru a individuálních ke zvýšení plateb za obecné potřeby dávkování. Příklad: v bytovém domě si majitelé nainstalovali dvoutarifní měřiče, stavy na společném domovním vodoměru teplé vody jsou podmíněně 250 m3, součet odečtů jednotlivých dvoutarifních měřičů je 180 m3, rozdíl 70 m3 RSO. nebo Spojené království je zadáno do obecných potřeb domácnosti. A proto se pro obyvatele nic nemění. To je docela důležitý bod. To je potřeba zakázat. co myslíš? Těším se na jakoukoliv zpětnou vazbu. 0
• Mstislava Andrey Nenastyev, řekněte mi, prosím, jak je regulováno načasování přepočtů a měření? Například správcovská společnost přišla jednou ve 1 hodin a zaznamenala teplotní odchylku, za jaké období mám potom přepočítat topení? Nebo by k nám měla správcovská společnost přicházet každou hodinu a měřit nám teplotu? ve 12 hodin voda dorazila 12 st. ve 40 hodin dorazila voda 14 st. v 40 hodin voda dorazila 18 st. Tzn., že by mi měl být proveden přepočet na dobu od 57 do 12 hodin? Existují nějaké předpisy, jak často přicházet a měřit teplotu? Musím přepočítat celý dům nebo jen já, protože bydlím ve vysokém patře? 18
• Michail a Natalia Grigoriev Problém je jiný, podle dokumentů „milovaného“ ministerstva výstavby vás přepočítají, ale se studenou vodou z horkého kohoutku, pouze na „ohřev“ tepelné energie, ale na vodu a drenáž této vody, běda, budete nuceni zaplatit. I když podle normální logiky (a nikoli logiky „specialistů“ ministerstva výstavby) šlo o nekvalitní službu a nemělo by se za ni platit. Například, pokud jste odvezli koberec do čistírny a nebyl řádně vyčištěn, pak je klient povinen zaplatit za spotřebovanou vodu a činidla. Existuje pouze jeden závěr: „NIC OSOBNÍHO PODNIKÁNÍ“ 1
• Michaile a Natalyi Grigorievovi, umíte si představit, co je to přepočet Za každé 3 stupně z 60 na 40 se poplatek snižuje o 0,1 %, to znamená, že pokud máme teplou vodu o teplotě 40, pak se poplatek snižuje na (? 60-40)/3*0.1 = 0,667 %. (smích a je to). Ale pokud je teplota pod 40, pak za každou hodinu 0,1%. Nám třeba teplá voda neteče už víc jak měsíc a nikdo se nestěhuje (trestní zákoník, inspekce bytů, státní zastupitelství, Rospotrebnadzor) jsem zvědavá, jak budou přepočítávat, teď volali metr od kriminálky. Code, sám naměřil 28 stupňů, zajímalo by mě, kolik hodlá měřit. Ukazuje se, že 30 dní na 24 hodin při 0,1% = 72%, ale to je pouze na ohřev vody, ale na samotné vodné a stočné nejsou žádné slevy. (špinavé horko, platit jen topení, teplo – zima, platit vodu a platit hygienu v plné výši. Poslanci usilovně pracují) Uvidíme, jak to bude. Mimochodem, dříve byla norma 80-95 stupňů, zdůvodnění je, že většina bakterií umírá při této teplotě, ale při 60-75 zůstávají naživu, ale vše je ku prospěchu lidí – tepelných inženýrů, zbytek ano nepočítat. 0
• Michail a Natalia Grigoriev Ivan, pošlou vás ne moc daleko, ale nevyřeší to, to je zaručeno 0
• Michail a Natalia Grigoriev Pavlovi, je to možné založit, ale za toho, koho považuje za chladného, ​​jim budou stále účtovány peníze za odvodnění. 0
• Michail a Natalia Grigoriev Uvádím další příklad, otevřeli jsme konzervy, ale byly shnilé, nebereme to jako konzervy, bereme je pouze ve sklenici, je to normální 0
• Michaile a Natalia Grigoriev Marina, napište žádost (stížnost) písemně, neakceptují zaslání doporučenou poštou s oznámením, inspektor poslal elektronickou stížnost (ano, odpověď bude trvat dlouho (30 dní) , bohužel, podle zákona jsem se dostal na státní zastupitelství, zdá se, že hnutí začalo.
• Michail a Natalia Grigoriev Leonty, problém je v tom, že pokud teplá voda přijde studená, budou za ni počítat platbu jako za studenou vodu. No, kanalizační systém bude plně spuštěn. 0
• Olga Dobrý den, co když je potřeba neustále vypouštět teplou vodu? 0